Fracture numérique : quatre domaines d'action coordonnée
- Kathy Stevens Directrice exécutive, MCAEL 26/10/2020 J'ai beaucoup réfléchi à la fracture numérique ces derniers mois. Vous entendez souvent cette expression, mais de quoi s’agit-il réellement, de quoi les membres de notre communauté ont-ils besoin et existe-t-il des efforts coordonnés pour répondre à ces besoins ? Un cadre utile que j'utilise aborde trois domaines de la fracture numérique que je vois ici dans le comté de Montgomery. Je crois qu'il y a beaucoup de travail à faire dans tous les domaines. L'objectif fondamental pour moi, et le travail du MCAEL, est de créer une voie coordonnée vers l'équité numérique pour toutes les familles. Trois fractures numériques - Tous les ménages sont-ils en mesure d'optimiser leur accès à Internet ? Accès Internet fiable et abordable – C’est le point de départ. Il est essentiel de garantir que les familles disposent de connexions Internet cohérentes et durables. Si une famille ne dispose pas d’un accès abordable à des services de qualité sur lesquels elle peut compter, elle n’a pas accès à l’école, au travail, aux services de soutien et aux soins de santé. Équipement pour soutenir tous les membres du ménage – Un ménage dispose-t-il d’un équipement (ordinateur/tablette) avec lequel il peut se connecter de manière optimale aux services en ligne ? De nombreux foyers partagent un ordinateur ou utilisent des téléphones intelligents. Ainsi, même s’ils ont accès à Internet à la maison, on ne peut pas optimiser les rendez-vous ou les cours via un smartphone. Compétences en littératie numérique – En supposant qu'un ménage ait accès et dispose d'un équipement, la question suivante est de savoir si l'on possède les compétences nécessaires pour utiliser l'ordinateur – pour se connecter, accéder à un appel Zoom, rechercher des instructions pour déposer une demande de chômage, etc. leur utilisation est alors impérative pour optimiser l’utilisation des outils en ligne. Ces trois domaines sont essentiels au succès d'une famille dans l'utilisation du monde virtuel pour l'école, le travail et d'autres services vitaux. De plus, il est impératif de considérer deux autres domaines : 1) Une personne dispose-t-elle d'un espace privé (ou semi-privé) dans lequel elle peut passer un entretien d'embauche ou un rendez-vous médical en ligne ? 2) Comment soutenons-nous les organisations à but non lucratif qui fournissent désormais leurs services de base PLUS une assistance aux clients pour qu'ils acquièrent Internet et des ordinateurs et les forment sur place aux compétences numériques ? Alors que de nombreuses entreprises, organisations à but non lucratif, écoles et prestataires de services se sont tournés vers les plateformes en ligne et ont aidé les clients individuels qu'ils servent, je ne pense pas que nous ayons fait le point en tant que comté de manière coordonnée pour évaluer si les familles ont ce dont elles ont besoin dans les domaines. d’accès à Internet, d’équipements et de formation aux compétences numériques. Oui, nous faisons un excellent travail en tant qu'organisations individuelles, mais je pense que nous pouvons faire mieux avec une conversation et une coordination accrues, et j'ai hâte de travailler avec d'autres organisations à but non lucratif, agences et entreprises à cet égard.
