Editar la brecha digital: cuatro áreas para la acción coordinada
- Kathy Stevens Directora ejecutiva, MCAEL 26/10/2020 He estado pensando mucho en la brecha digital en los últimos meses. Se escucha mucho la frase, pero ¿qué es realmente? ¿Qué necesitan los miembros de nuestra comunidad? ¿Existe un esfuerzo coordinado para satisfacer esas necesidades? Un marco útil que estoy utilizando aborda tres áreas de la brecha digital que veo aquí en el condado de Montgomery. Creo que hay mucho trabajo por hacer en todos los ámbitos. El objetivo fundamental para mí y el trabajo de MCAEL es que creemos un camino coordinado hacia la equidad digital para todas las familias. Tres brechas digitales: ¿pueden todos los hogares optimizar su acceso a Internet? Acceso a Internet confiable y asequible: este es el punto de partida. Garantizar que las familias tengan conexiones a Internet consistentes y sostenibles es clave. Si una familia no tiene acceso asequible a un servicio de calidad en el que pueda confiar, no tendrá acceso a la escuela, al trabajo, a servicios de apoyo ni a atención médica. Equipo para ayudar a todos los miembros del hogar: ¿Tiene un hogar equipo (computadora/tableta) con el que puedan iniciar sesión en los servicios en línea de manera óptima? Muchos hogares comparten una computadora o dependen de teléfonos inteligentes. Por lo tanto, incluso si tienen acceso a Internet en casa, no se pueden optimizar las citas o clases a través de un teléfono inteligente. Habilidades de alfabetización digital: suponiendo que un hogar tenga acceso y equipo, la siguiente pregunta es si uno tiene las habilidades necesarias para usar la computadora: para iniciar sesión, acceder a una llamada de Zoom, buscar instrucciones para presentar una solicitud de desempleo, etc. entonces utilizarlos es imperativo para optimizar el uso de las herramientas en línea. Estas tres áreas son fundamentales para el éxito de una familia en el uso del mundo virtual para la escuela, el trabajo y otros servicios vitales. Además, es imperativo considerar otras dos áreas: 1) ¿Tiene una persona un espacio privado (o semiprivado) para realizar una entrevista de trabajo o cita médica en línea? 2) ¿Cómo apoyamos a las organizaciones sin fines de lucro que ahora brindan sus servicios principales MÁS asistencia a los clientes para que adquieran Internet, computadoras y los capaciten en el lugar con habilidades digitales? Si bien muchas empresas, organizaciones sin fines de lucro, escuelas y proveedores de servicios se han trasladado a plataformas en línea y han ayudado a los clientes individuales a los que sirven, no creo que hayamos hecho un balance como condado de manera coordinada para evaluar si las familias tienen lo que necesitan en las áreas. de acceso a internet, equipamiento y capacitación en habilidades digitales. Sí, estamos haciendo un gran trabajo como organizaciones individuales, pero creo que podemos hacerlo mejor con una mayor conversación y coordinación, y espero trabajar con otras organizaciones sin fines de lucro, agencias y empresas en este sentido.
